ماذا تفعل إذا تأخر طلب Amazon
إذا كنت عميلاً مميزًا لـAmazon، فستعرف أن إحدى المزايا التي تتمتع بها هيعمليات التسليم المضمونةبالإضافة إلى ذلك لهذا ، فإنه يحتوي أيضًا على العديد من المزايا الأخرى مثل الوصول إلى التلفزيون والموسيقى والسحابة. إذا كنت تشتري عادةً من هذا المتجر عبر الإنترنت ، فستكون مهتمًا جدًا بجعلهم عملاء رئيسيين.
نحن نشجعك على القيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يتمتعون بمعاملة خاصة مع عملائهم الذين يدفعون ، وهذا يعني أنه إذا لم يتم الوفاء بتاريخ التسليم الذي يضمنونه لك في طلبات Prime ، فيمكنك الحصول على تعويض عن ذلك.هذا ما حدث لنا مؤخرًا وسنخبرك عنه أدناه.
لكن قبل المتابعة ، نشجعك على أن تصبح عملاء PRIME من الرابط التالي:
كيفية المطالبة بالتعويض إذا تأخر طلب Amazon الخاص بك:
إذا كنت في عملية الشراء التي قمت بها ، وكونك دائمًا عميل رئيسي ، فأنت مضمون في يوم التسليم ، وعادة ما يتم الوفاء بذلك. ما لم تكن في المنزل وقت التسليم. لكن ، في العادة ، لا يفشلون عادة.
لكن في تواريخ معينة ، نظرًا لارتفاع حجم الشحنات ، قد لا يكون لدى شركة التوصيل الوقت لتسليمها في ذلك اليوم. حدث هذا لنا مؤخرًا ، وبسبب العمل ، شعرنا بإحباط شديد لأننا لم نستلمه في الوقت المحدد. لهذا السبب قدمنا مطالبة.
كيفية المطالبة على أمازون:
سنشرح كيفيةالمطالبة على Amazon من iPhone . طريقة فعالة وطريقة لعمل ذلك والحصول على تعويض عنه:
- نصل إلى تطبيق أمازون
- انقر على زر القائمة الجانبية (ثلاثة خطوط أفقية في أسفل يمين الشاشة).
- نقوم بالتمرير لأسفل حتى نجد خيار "خدمة العملاء" ونضغط عليه.
- بعد ذلك اضغط على "التوصيل أو الطلب أو الإرجاع" وحدد المنتج الذي لم يصل في التاريخ المحدد.
- الآن نختار الخيار «أين طلبي؟ وبعد ذلك نختار "تأخر الشحن"
- في القائمة التالية نختار "أنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة" ، كما هو موضح أدناه.
انقر على "أنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة"
- الآن نختار "إرسال بريد إلكتروني الآن".
- ويظهر في تلك الصفحة ، حيث يتعين علينا كتابة نص يشرح عدم ارتياحنا لعدم استلام المنتج في التاريخ الذي تضمنه أمازون ثم النقر فوق إرسال البريد الإلكتروني.
تكافئك أمازون على النحو التالي:
عند القيام بذلك ، بعد وقت لا يتجاوز عادة 12 ساعة ، سوف نتلقى بريدًا إلكترونيًا نعتذر فيه عن "الفشل". سنجد فيه نصًا مشابهًا أو مشابهًا لما يلي:
«أولويتنا هي أن نقدم لك أفضل خدمة في جميع الجوانب الممكنة ، وبما أننا في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية احتياجاتك بالكامل ، فنحن نريد تعويضك حتى تتمكن في المستقبل من الاستمرار في ثق بنا كمتجرك المفضل على الإنترنت لجميع مشترياتك. لهذا السبب ، قررت أن أقدم لك رصيدًا ترويجيًا بقيمة5 يورويمكنك استخدامه لطلبك التالي من المنتجات التي تبيعها Amazon.es. "
بالإضافة إلى ذلك ، سيبلغوننا بكيفية استرداده ، والوقت الذي يتعين علينا القيام به والقيود التي يفرضها هذا الرصيد الترويجي.
إذن ، إذا وصل طلب Amazon الخاص بك متأخرًا ، ادعي بهذه الطريقة. يمكننا الاستفادة من تعويضات مختلفة تتراوح منرصيد ترويجيإلىشهر مجاني إلى Amazon Premiumالذي سيتم إضافته إلى اشتراكك.
نأمل أن تجدها مثيرة للاهتمام ، وإذا كان الأمر كذلك ، فشاركها على الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة المفضلة لديك.
