تعد حواجز الاتصال أحد أسباب فشل تطوير الاتصال ، حيث أن جميع التغييرات تهدف إلى تشويه أو تشويه الرسائل بشكل غير متوقع. حواجز الاتصال كثيرة ، ويمكن أن تنشأ في أي مرحلة من مراحل العملية. بشكل عام ، عندما تحدث هذه العملية ، عادة ما يكون هناك قدر من الضوضاء ، والذي يكون موجودًا في أي شكل من أشكال الاتصال تقريبًا ، ومع ذلك ، من الممكن أيضًا وجود تداخلات وتضخمات وخسائر وانحرافات وما إلى ذلك.
مفهوم حواجز الاتصال
جدول المحتويات
تُعرف حواجز الاتصال بالعقبات التي تنشأ أثناء عملية الاتصال. هذه العوائق المعلوماتية تجعل الأمر صعبًا وبالتالي فهي غير فعالة ، والتي يمكن أن تنعكس من خلال تشويه الرسالة أو ببساطة إعاقة عامة لهذه العملية.
من المهم إبراز أن الاتصال هو ببساطة العملية التي يتم من خلالها نقل فكرة أو مفهوم. في هذا المقرر الدراسي تتدخل سلسلة من العناصر ، مثل المرسل والمستقبل والقناة المادية. المرسل المسؤول عن إرسال وتشفير رسالة البث. المتلقي ، من ناحية أخرى ، هو الشخص الذي يتلقى الرسالة ويجب عليه فك تشفيرها. أخيرًا ، القناة المادية التي يتم من خلالها إرسال الرسالة ، باستخدام رمز بين العنصرين الأولين.
أنواع حواجز الاتصال
حواجز الاتصال من أنواع مختلفة موضحة أدناه.
حواجز طبيعية
هذه هي عقبات الاتصال التي تنشأ في البيئة المادية التي تحدث فيها ، مما يمنع وصول المعلومات بشكل فعال. حواجز المعلومات المادية التي تحدث بشكل متكرر هي الضوضاء التي تمنع الرسالة من أن تكون فعالة ، وكذلك الإضاءة أو المسافة أو الفشل في القناة المستخدمة لنقل الرسالة.
بكالوريوس
الحواجز الدلالية
هي تلك العناصر التي ترتبط بالكود المستخدم في الاتصال ، وذلك لأنها قد تكون مختلفة بين مرسل الرسالة والمستلم ، مما يجعل عملية فهم الرسالة معقدة للغاية. مثال على ذلك هو محاولة قراءة كتاب مكتوب بلغة غير مستخدمة ، أو أيضًا عند استخدام كلمة من نفس اللغة ولكن معانيها مختلفة في منطقة أخرى.
الحواجز الفسيولوجية
يمنعون إرسال الرسالة أو استلامها بوضوح ، ويرجع ذلك إلى مشاكل فسيولوجية لمن يرسل الرسالة أو يستقبلها. يمكن أن تسبب هذه المشاكل عيوبًا في واحد أو أكثر من الحواس ، ويمكن أن تكون كلية أو جزئية.
على سبيل المثال ، قد يكون الحاجز جزئيًا عند التحدث هناك تلعثم ، وكليًا عندما يعاني الشخص من الصمت.
معوقات نفسية
إنها جميع تلك الشروط التي ترتبط بمشاعر وشخصية المرسل أو المتلقي والتي تجعل الموضوع بطريقة معينة مهيأ لشكل معين من التواصل. بعض الأمثلة على حواجز المعلومات النفسية هي الأعصاب والمشتتات.
الحواجز الإدارية
مثال على ذلك يرجع إلى أوجه القصور في التخطيط ، والميزانيات الخاطئة ، والتشوه في دلالات الكلمات ، وفشل الإرسال ، وسوء الاحتفاظ ، والتواصل غير الشخصي ، من بين أمور أخرى.
حواجز الاتصال في العلاقات الإنسانية
كيفية تجنب حواجز الاتصال
- لكي يكون الاتصال فعالاً ، من الضروري أن تكون الرسالة المرسلة واضحة وسهلة الفهم وأن تكون متوافقة مع إمكانيات جهاز الاستقبال.
- استخدم التعبيرات التي تجعل التواصل أسهل ، وتجنب تلك التي تعيقه أو تجعله أكثر تعقيدًا.
- أن اللغة اللفظية وغير اللفظية متطابقة.
- إستمع جيدا.
- توضيح الشكوك حول الإدراك.
حواجز الاتصال في الفصل
أثناء التعلم ، من الضروري أن يكون المعلم منتبهًا لسلوك طلابه أثناء عملية الاتصال ، لأنه في العديد من المناسبات ، على الرغم من حقيقة أن الاتصال تعليمي تمامًا ، قد لا يكون أولئك الذين يتلقون الرسالة متصلين بالمرسل. هذا يرجع إلى العناصر التي تشوه أو تحد من الاتصال.
