يستخدم مصطلح البيروقراطية للإشارة إلى قدرة منظمة من أي حجم على تطبيق إجراءاتها بنجاح في عملية تنفيذ مهمة أو غرض التوصل إلى اتفاق. بشكل عام ، ترتبط الكلمة بالكيانات الحكومية والشركات والمنظمات غير الحكومية. لا تضمن البيروقراطية أن هذه المهمة التي سيتم تنفيذها لا تفي بالأهداف المراد تنفيذها فحسب ، بل تسعى أيضًا إلى تحسين تحقيقها للحصول على أعلى كفاءة ممكنة وبأقل تكلفة ممكنة من الموارد.
يعتبر الطلاب المعاصرون البيروقراطية ظاهرة غير فعالة. ومع ذلك ، هناك عدد كبير من المنظمات البيروقراطية حول العالم. مقدمة مصطلح البيروقراطية كان ماكس ويبر ، عالم اجتماع واقتصادي وأكاديمي إداري ألماني ، الذي قدم مفهوم البيروقراطية في العلوم الاجتماعية ، وعمم فكرة أنها متفوقة على أي شكل آخر من أشكال التنظيم وشرح صلابة وكفاءة المنظمات البيروقراطية. ، مما يعطي ضمانة للدولة المستقرة ويتكون من القيم الأخلاقية القادرة على تشكيل والحفاظ على منظمة أو مكانة.
يؤكد المؤلفون والمحللون الحاليون أن أطروحة ويبر تمت ترجمتها بشكل سيئ إلى اللغة الإنجليزية وبالتالي أسيء تفسيرها. تتضمن العقلانية أيضًا الحد من عدم اليقين فيما يتعلق بالإجراءات الداخلية للمنظمة ، وإعطاء الشفافية والوضوح للعمليات في التنفيذ ، وبهذه الطريقة ، تضمن البيروقراطية للمنظمة التي تطبقها التفوق على الآخرين مما يمنحها المصداقية والثقة.
