يُعرف مدير المجتمع بالمحترف المسؤول عن بناء وإدارة وإدارة المجتمع عبر الإنترنت الذي يدور حول علامة تجارية على الإنترنت ، لذلك يجب عليهم إنشاء والحفاظ على علاقات مستقرة ودائمة مع المجتمع المذكور لأنهم يمثلون العملاء ومعجبيهم ، وبشكل عام ، أي شخص يبدي اهتمامًا بالعلامة التجارية. داخل الشركة ، يكون مدير المجتمع مسؤولاً عن إدارة الشبكات الاجتماعية والمجتمعات الخاصة بالمنظمة المذكورة.
بالنسبة لجميع الأشخاص الذين تم كشفهم سابقًا ، يمكن للمرء أن يقول إن مدير المجتمع يمثل الجسر بين المجتمع والشركة. من المهم ملاحظة أنه لا يمكن لأي شخص فقط أن يكون مسؤولاً عن هذا المنصب ، لأن الاتصال يتطلب التدريب والخبرة. يمكن أن يؤدي عدم علم الشركة إلى وقوع كارثة عندما يتعلق الأمر بوجودها على وسائل التواصل الاجتماعي.
وظائف هذا الشخص وتتنوع جدا، ومع ذلك، فإن الشيء الرئيسي هو إنشاء المحتوى الذي هو جاذبية والجودة. بشكل عام ، مدير المجتمع ليس مقيدًا أو مقيدًا بإنشاء وكتابة المحتوى للشبكات الاجتماعية فقط ، وعادة ما يكون هذا المحترف مسؤولاً أيضًا عن إدارة مدونة الشركة للمؤسسة التي يعمل بها.
بالإضافة إلى كل ما سبق ، يجب على خبير وسائل التواصل الاجتماعي أن يقرر ما هو أفضل وقت لنشر بعض المحتوى. ولذلك، فمن الضروري أن يكون الأدوات التي اقول لكم ما الوقت من اليوم الذي محتوى سيكون أكبر القبول والتفاعل جزءا من الجمهور. يجب أن تحتوي أيضًا على أدوات لجدولة نشر المحتوى. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يجب جدولة المحتوى فقط في ساعات الذروة للجمهور ، ولكن من الواضح أنه إذا كان ينبغي التركيز بشكل أكبر على هذه الفترات الزمنية ، فسيتم أيضًا نشر المنشورات في بقية الفترات الزمنية ، وإلا فلن يكون من الممكن الوصول إلى كل شيء الجمهور المستهدف.
يجب أن يكون مسؤولاً عن مراقبة جميع المطبوعات والأخبار الخاصة بقطاع شركتك ، أي أنه يجب أن تصبح أعين الشركة على الإنترنت. هذه الممارسة فقط لا تفيد في تحديد الفرص والتهديدات في الوقت المناسب ، بالإضافة إلى تسهيل اكتشاف المحتوى الأكثر صلة من المنافسة والقطاع بشكل عام.
