اختصار ISO لتقف على المنظمة الدولية للتوحيد القياسي. الهيئة المسؤولة عن تنظيم مجموعة من المعايير للتصنيع والتجارة والاتصالات في جميع الصناعات والأعمال في العالم. يُمنح هذا المصطلح أيضًا للمعايير التي وضعتها نفس الهيئة ، لتوحيد تقنيات الإنتاج في الشركات والمنظمات الدولية.
نشأت هذه المنظمة في عام 1947 ، بعد نهاية الحرب العالمية الثانية ، وأصبحت كيانًا مكرسًا لتعزيز إنشاء المعايير واللوائح الدولية لتطوير جميع المنتجات ، باستثناء تلك التي تنتمي إلى مجال الإلكترونيات و كهرباء. بهذه الطريقة ، يتم ضمان الجودة في جميع المنتجات مع احترام سياسات حماية البيئة.
يقع المقر الرئيسي لـ ISO حاليًا في جنيف ، سويسرا ولديها وفود من مختلف الحكومات والكيانات المماثلة الأخرى. ومع ذلك ، على الرغم من مستوى تأثيرها العالي في جميع أنحاء العالم ، فإن الامتثال لهذه المعايير طوعي ، نظرًا لأن ISO ليس لديها سلطة لفرض لوائحها.
تغطي معايير ISO جوانب مختلفة من الإنتاج والتجارة ، بعضها: تلك التي تنظم التدابير الورقية (ISO 216) ، وأنظمة الجودة (ISO 9000 ، 9001 و 9004) ، الإدارة البيئية (ISO 14000) ، أسماء اللغات (ISO 639) ، من بين أمور أخرى. كل هذه المعايير بمثابة دليل ، وهذا هو السبب استخدامها يتزايد اليوم، وهناك اهتمام كبير من جانب الشركات في نفوسهم، لأن من وجهة نظر اقتصادية أنها تمثل انخفاضا في التكلفة ، الوقت و العمل.
الهدف من هذه المعايير هو أن تكون قادرة على توحيد عملية إنتاج المنتجات التي يتم تصنيعها في كل بلد من البلدان في جميع أنحاء العالم ، بحيث يمكن مقارنة كل منها مع بعضها البعض.
بالنسبة للصناعات ، فإن القدرة على الحصول على شهادة ISO تسمح لهم بإظهار أنهم يمتثلون لأحكام الاتفاقيات التعاقدية ، بينما تسمح هذه الشهادة للمستهلكين بالتعرف على المنتجات أو الخدمات التي تلبي المتطلبات وأي منها هم أكثر مقدمي الخدمات موثوقية.
