يوجد ضمن الاتصال الفعال عدة عناصر ، أحدها هو الرسالة ، والتي تمثل أساسًا محتوى أو هدف أو هدف الاتصال المذكور. بمعنى آخر ، الرسالة هي المعلومات التي يرغب المرسل في إرسالها إلى المتلقي ، ويكون المرسل هو الشخص المسؤول عن إرسال أو توجيه الرسالة والمتلقي هو الشخص الذي يستقبلها.
هناك طرق مختلفة لإرسال رسالة ، ولكن لكي يتم فهمها على هذا النحو ، يجب أن تفهم كلتا حرفتي الاتصال (المرسل والمستقبل) اللغة التي يتم من خلالها تسليم المعلومات ، لأنه إذا كان المتلقي لا يفهم ما يحاول المرسل إبلاغ الرسالة به لا يمكن تلقيه بشكل صحيح وفعال ، على سبيل المثال إذا حاول شخص يتحدث الإنجليزية فقط التواصل مع شخص آخر لا يفهم سوى اللغة الإسبانية ، فلا يمكن قبول الرسالة وفهمها على هذا النحو. ولا يتعلق الأمر باللغة فقط ، لأنه يمكن إرسال الرسالة مكتوبة ومحادثة ، ولكن يمكن أيضًا إرسالها من خلال الإشارات أو الرموز أو الصور أو أي نوع من الرموزيمكن للمستقبل أن يدركها من خلال حواسهم ، مما يعني أن هناك أنواعًا متعددة من القنوات يمكن من خلالها توصيل الرسالة من شخص إلى آخر.
في البداية ، كانت الطريقة الأكثر شيوعًا لإيصال الرسالة هي الكلام ، حتى تم تطوير الكتابة ، ومعها يتم إنشاء الرسائل ، مما سمح للرسالة بالوصول إلى مكان بعيد تم نقلها منه. اليوم ، الطريقة الأكثر شيوعًا لإرسال أو تلقي رسالة هي من خلال الأجهزة التكنولوجية ، مثل الكمبيوتر (حيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها) أو الهاتف الخلوي حيث يتم إرسال الرسائل النصية (SMS ، خدمة الرسائل القصيرة)إنها الأكثر شيوعًا ، وذلك لأنها الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة لإرسال واستقبال المعلومات. على الرغم من وجود تنوع كبير في أساليب الاتصال التي تتيح لنا البقاء على اتصال بالعديد من الأشخاص في أجزاء مختلفة من العالم ، وذلك بفضل التقدم التكنولوجي بشكل عام ، مما يقلل إلى حد ما المسافة الجغرافية.
