يصف التنافر المعرفي الموقف الذي تؤدي فيه مواقف الشخص أو معتقداته أو سلوكياته إلى شعور بعدم الراحة يؤدي إلى تغيير فيها لتقليل الانزعاج واستعادة التوازن.
على سبيل المثال ، عندما يدخن الشخص (السلوك) ويعرف أن التدخين يسبب السرطان (الإدراك) ، لكنه يخدع نفسه بالقول لنفسه ، "حسنًا ، يجب أن يموت شيء ما".
بالنسبة لعلم النفس ، يُعرف التنافر المعرفي بالتوتر أو الانزعاج الذي نشعر به عندما نحمل فكرتين متناقضتين أو غير متوافقين ، أو عندما لا تتوافق معتقداتنا مع ما نفعله. اقترح ليون فيستنجر (1957) نظرية التنافر المعرفي ، والتي تنص على أن سببًا قويًا للحفاظ على الاتساق المعرفي يمكن أن يؤدي إلى سلوك غير عقلاني وفي بعض الأحيان ضعف التكيف.
وفقًا لـ Festinger ، لدينا الكثير من المعرفة حول العالم وعن أنفسنا ؛ ولكن عندما يصطدمان ، يظهر تناقض ينتج عنه حالة من التوتر تُعرف باسم التنافر المعرفي. نظرًا لأن تجربة التنافر غير سارة ، فإننا متحمسون لتقليلها أو القضاء عليها في أقرب وقت ممكن ، وبالتالي استعادة التوافق (أي الاتفاق). يمكن أن ترتبط هذه العناصر المعرفية بثلاث طرق: متنافرة أو ساكن أو غير ذات صلة.
مثال آخر: عندما نذهب لشراء زوج من الأحذية. نحن نحب زوجًا من الأحذية ، ولكن عندما ننظر إلى السعر الذي نتخلى عنه ، فليس من ميزانيتنا إنفاق الكثير على زوج من الأحذية عندما يكون لدينا أولويات أخرى أكثر أساسية. يخبرنا مندوب المبيعات أنه "في بعض الأحيان يجب أن ينغمس في نفسه ، خاصة عندما لا نفعل ذلك كثيرًا" وأن هذه الحجة تحل الصراع الداخلي ، وتحل التناقض ، والتنافر ، لأن هذه الحجة باقية.
يمكن أن يحدث التنافر المعرفي أيضًا عندما يتعارض سلوك آخر ذو طبيعة أخرى مع معتقد ما. على سبيل المثال ، إذا جادل شخص ما مع أخيه وكان الاعتقاد الذي ينتقل من خلال الأسرة هو أنه مع الأشقاء لا يجب أن تجادل أبدًا لأنه "لا يوجد نقاش داخل الأسرة". الشعور الناتج عن المناقشة يتعارض مع الاعتقاد المكتسب. ولحل التوتر يجوز للشخص أن يتخلى عن وجهة نظره ويعتذر لأخيه. أو ربما تجرؤ على التشكيك في الاعتقاد وإعادة تكوينه أو إعادة تشكيله. "هناك دائما أول مرة".
يتم التعرف على نظرية التنافر المعرفي في المجال العلاجي ، والذي غالبًا ما يتم استفزازه عن قصد ، بحيث يترك الشخص معتقدًا شديد التقييد أو صارم ويمكنه رؤية منظور أوسع.
