الطوارئ 911 هو رقم هاتف تستخدمه البلدان حول العالم كرقم طوارئ مركزي. إنه أحد أشهر أرقام الهواتف في العالم ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أننا رأيناها في مئات من أفلام هوليوود ، عندما اتصل شخص ما بالشرطة ، أو بسبب حالة طوارئ.
قد يبدو من السهل اليوم استخدام رقم واحد لجميع حالات الطوارئ متعددة المدن / البلدان ، ولكن لم يكن إعداده وتشغيله سهلاً واستغرق وقتًا.
وُلد استخدام الرقم 911 في الولايات المتحدة عام 1968.
تم استخدام أول رقم طوارئ يستخدم كنقطة اتصال لأي حالة طوارئ في إنجلترا عام 1937. من خلال الرقم 999 يمكنهم التواصل مع رجال الإطفاء والشرطة والخدمات الطبية الطارئة من أي مكان في البلاد.
تم إجراء الاتصال الأول برقم 911 في 16 فبراير 1968 في هاليفيل ، ألاباما.
من غير المعروف بالضبط سبب اختيار هذا الرقم. تشير بعض الإصدارات إلى أنه تم استخدام الكمبيوتر لتحديده ، والبعض الآخر ببساطة لأنه كان من السهل الاتصال بالرقم على الهواتف القديمة أو أيضًا لأن رقم 911 لم يتم استخدامه من قبل مثل أي رمز بريدي / منطقة / هاتف أو أي نوع آخر.
اليوم ، الأمر بسيط مثل الاتصال برقم 911. باستخدام هذه الأرقام الثلاثة ، يمكنك الوصول إلى قسم الإطفاء والشرطة وسيارة الإسعاف. عندما تتصل برقم 911 ، سيقوم مشغل مركز الطوارئ على الفور بتوصيلك بالشخص الذي تحتاجه.
كل من يتصل بالمكالمات من قبل عامل الهاتف الذي سيطلب معلومات معينة من أجل التدخل ، والمكان الدقيق الذي توجد فيه حالة الطوارئ ، والشارع ، والموقع ، والارتفاع. إذا شاهد المتصل عملاً غير قانوني ، فيجب عليه تقديم أدق وصف للأشخاص المتورطين ، وكيف يرتدون ملابس ، وأعمارهم ، وكيف تحركوا ، من بين أمور أخرى.
وفي الوقت نفسه ، في حالة وقوع حوادث مثل الحرائق أو حوادث الطرق ، يجب الإبلاغ عما إذا كانت هناك وفيات وإصابات خطيرة وأي معلومات أخرى ذات أهمية لمعرفة نوع المساعدة التي يجب إرسالها إلى مكان الحادث.
كما لاحظنا، فإن الولايات المتحدة قد تم استخدامه لسنوات عديدة وأنه هو أيضا رقم الطوارئ لدول أخرى مثل الأرجنتين، المكسيك، بورتوريكو، بيرو، أوروغواي، كوستا ريكا، وكندا، وجمهورية الدومينيكان، وغيرها.
