وهي تقنية أبحاث السوق النوعية ل اختبار المنتجات والخدمات والأفكار، والتعبئة والتغليف، والأسعار، مفهوم أو أي نشاط التسويق الأخرى أن الشركة مستعدة للقيام بها.
إنها مقابلة جماعية غير رسمية ، والتي تشمل عمومًا ما بين 5 و 12 شخصًا ، بإرشاد من أحد الميسرين ، حيث يُطلب من الأشخاص التعبير عن آرائهم ومواقفهم ومعتقداتهم ورضاهم وتصوراتهم حول الموضوع المقترح.
يعتبر المستجيبون ، أو أولئك الذين يشاركون في جلسات المجموعة المركزة ، بشكل عام جزءًا مما يسمى "الشريحة المستهدفة" ، حيث تصمم الشركات منتجاتها لشرائح مختلفة من السكان لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. يساعد الميسر أو "الوسيط" في قيادة الجلسة وتركيز المناقشة. تتم مراقبة الجلسات وتسجيلها عن كثب لملاحظة ردود الفعل الطوعية واللاإرادية للمشاركين.
في الثلاثينيات من القرن الماضي ، شكك الباحثون الاجتماعيون في دقة البيانات التي حصلوا عليها ، خاصةً إذا كان التأثير المفرط للباحث على المعلومات المقدمة من الأشخاص يمكن أن يشوهها ، وإذا كانت الأسئلة المغلقة ، فما هي الأسئلة المغلقة. كانت البيانات الأكثر استخدامًا محدودة ، وبالتالي كانت بيانات غير كاملة. نتيجة لذلك ، في نهاية العقد ، تم تصميم استراتيجيات المجموعة للسماح بمزيد من الحرية والانفتاح على الأشخاص الذين تمت مقابلتهم.
في البداية ، تم تطبيق التقنيات مع المجموعات في مناطق العمل ، بهدف زيادة الإنتاجية وأيضًا تفضيل التحليل في العلاج النفسي. في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي ، تم إجراء عدد كبير من الدراسات الجماعية المركزة في مجال التسويق وتقييم التلفزيون وإطلاق منتجات جديدة.
في البحث الاجتماعي ، كان التركيز على البرامج الاجتماعية والتعليمية والطبية ، حيث أنها تقدم رؤية ووجهة نظر العملاء والطلاب والمرضى وجميع المشاركين في البرنامج. لم يظل تطبيق التقنية ثابتًا فحسب ، بل عانى أيضًا من اختلافات بسبب تأثير التقنيات الجديدة ، مما أدى إلى ظهور "مجموعات التركيز عن طريق الفيديو" و "المجموعات على الإنترنت".
إنها تقنية تميز الكلام وتهتم بالتعرف على طريقة التفكير والشعور والعيش للأفراد الذين يشكلون المجموعة. يتم إجراء مجموعات التركيز في إطار بروتوكولات البحث وتشمل موضوعًا محددًا ، وأسئلة بحثية مطروحة ، وأهدافًا واضحة ، ومبررًا ، وإرشادات. وفقًا للهدف ، يتم تحديد دليل المقابلة واللوجستيات لتحقيقه (اختيار المشاركين ، وجدولة الجلسات ، واستراتيجيات الاقتراب منهم ودعوتهم ، إلخ).
عند التخطيط ، يجب علينا أيضًا مراعاة خصائص مكان الاجتماع ؛ يمكن الوصول إليها بسهولة ، ويفضل أن تكون مساحة معروفة وغير مهددة ، وهناك غرفة بها طاولة وكراسي كبيرة ، ومن الأفضل أن تحتوي على غرفة جيزيل ، حيث يوجد المراقبون. من الضروري أن يكون لديك مسجل صوت و / أو فيديو لتسجيل التبادل التواصلي لمجموعة التركيز ، في محاولة لتقليل الضوضاء وإلهاء العناصر لصالح تركيز المجموعة.
