هي مجموعة الاستراتيجيات التي تجعل الشركة منتجاتها معروفة للمجتمع. أداتها الرئيسية هي وسائل الإعلام ، فهي متنوعة للغاية ولها الكثير من التوسع والتأثير على الجمهور العام لدرجة أنها أساسية للتجارة بشكل عام. إذا لم يتم الإعلان عن منتج ما ، فلن يعرفه الناس بصعوبة ويشيرون إليه على أنه شيء ذو جودة جيدة مقارنة بالاسم الذي يحمله.
ما هذا
جدول المحتويات
يتعلق الأمر بسلسلة من الاستراتيجيات التي تسمح بعرض فوائد ومزايا استهلاك منتج أو سلعة أو خدمة لشركة معينة ونشرها. سيتم توجيه هذا إلى جمهور محدد ، يُعرف باسم الجمهور المستهدف أو الجمهور المستهدف ، الذي يجب توجيهه إليه.
أهدافها متنوعة ، مثل أن يتعرف المجتمع على منتج ما ، والترويج له ، وجعله يحظى بمكانة مفضلة بين الجمهور ، ونشر صورته الجديدة وأهمية الجذر من حيث أنه ركيزة مهمة بالنسبة اقتصاد بلد. وتجدر الإشارة إلى أن مصطلحات مثل والدعاية ، على الرغم من تشابهها ، لا تعني نفس الشيء ، حيث تشير الثانية إلى الترويج لقضية بطريقة ذاتية أو جزئية.
كما يُنظر إليها على أنها استراتيجية تسويق تكون فيها المشاركة في توسيع الشركات دقيقة وضرورية. يعتبر العامل المقابل المستخدم لتنويع السلع والخدمات مرجعيًا ، ولكن المطلوب هو أن التأثير على المجتمع مقبول ، لإفساح المجال أمام الاستهلاك النشط. يعتمد على تخصصات أخرى مثل التصميم الذي يرتبط به ؛ لكن التسويق ولديهم علاقة خاصة ، حيث أن الأول هو المسؤول عن التحقيق في جميع المعلومات التي يحتاجها الثاني ليكون قادرًا على التنفيذ.
يأتي أصل المصطلح من الكلمة اللاتينية publicare ، وكذلك من publicus ، والتي تعني "القيام بشيء عام". وبالمثل ، في الفرنسية ، يأتي مصطلح الدعاية من اللاتينية ، المستخدمة بشكل أساسي في البيئة القانونية ، ليتم اعتمادها لاحقًا في مجال التجارة.
تاريخ
وقد أظهرت الأدلة الأثرية أن أصل التواريخ من 3000 قبل الميلاد أعطى فجر الأشكال الأولى في مصر وبابل. تم العثور على نقوش على الصلصال لتاجر وصانع أحذية وإعلانات على طراز الجرافيتي في بومبي تروج للأنشطة التجارية هناك.
حوالي القرن الخامس قبل الميلاد ، أصبح مناديون البلدة شائعين في اليونان وروما ، الذين قاموا ، مقابل الدفع ، بنقل رسائل حول الأحداث إلى المجتمع أو جعلهم معروفين شكلاً من أشكال التجارة. تم استخدام هذا النوع من الموسيقى حتى العصور الوسطى في أجزاء مختلفة من العالم. من العناصر الأخرى لنشر هذا النوع من المحتوى الألبوم (مساحة فارغة للمعلومات الترويجية) والشذوذ (نوع من الملصقات).
في القرن الخامس عشر ، أنشأ المخترع يوهانس جوتنبرج (1400-1468) مطبعة حديثة من النوع المتحرك ، مما يروج بشكل كبير للإعلانات لأغراض الدعاية ، مما يسمح بتوسيع وتوحيد هذه المنطقة كوسيلة اتصال جماعية ذات هدف محدد.
مع وصول الثورة الصناعية ، بدأ الترويج للمنتجات التي ظهرت في السوق. كما بدأ الإعلان عن عناصر دعائية للشباب للالتحاق بصفوف الجيش والمشاركة في الثورة الأمريكية.
في وقت لاحق ، في القرن التاسع عشر وفي إطار اختراع ابتكارات مثل السيارات ، أدت إلى وصول عناصر الانتشار مثل اللوحات الإعلانية والوكلاء والتسويق المباشر. ظهرت الإعلانات المضيئة في عام 1882 ، عندما نُشر أول إعلان في نيويورك في تايمز سكوير غاردن.
دخول القرن العشرين ، يتم تطبيقه في مجالات مختلفة ، مثل الترفيه. تشهد وكالات الإعلان ازدهارًا كبيرًا ، كما أدى تعميم الراديو إلى كسر الحواجز في هذا المجال ، مما أدى إلى وصول أكبر في الوقت نفسه. كانت عقود الخمسينيات والستينيات تعتبر العصر الذهبي: الوفرة الاقتصادية ، وتنويع المنتجات ، ونمو المجتمع الاستهلاكي والترفيه ، وكذلك ظهور وسائل الإعلام المختلفة ، ساعد على وصول أكبر وأكثر استهدافًا للجمهور المستهلك.
سمح هذا بوصول الإعلانات التلفزيونية ، وكذلك الإعلانات الدعائية. حتى الدعاية ظهرت على الشاشة الكبيرة ، مثل فيلم الدعاية النازية "انتصار الحرية" من عام 1935 ، تحت إشراف ليني ريفنشتال.
أصبح استخدام الأناشيد شائعًا ، وكذلك علم النفس التطبيقي وانتشاره في الأحداث الرياضية. أثر وصول الإنترنت عليها بشكل كبير ؛ لقد سمح استهلاك وتاريخ التصفح والتطبيقات وعمليات البحث ، من بين أمور أخرى ، للشركات بالتخصيص الأكثر فاعلية وتغلغلًا ، مما يجعلها نوعًا من الجدل في تنفيذها.
أنواع
اعتمادًا على وظيفتها أو وسيلة النشر أو الشكل الذي يتم نشره بها ، هناك أنواع مختلفة ، من بينها ما يلي:
غنيا بالمعلومات
هذا يعلم عن منتج جديد أو تحسين منتج موجود. وبالمثل ، فإنه يروج لمعلومات حول خدمة تقدمها الشركة وفوائد استخدام المنتج.
يسعى لجذب عملاء جدد ؛ يقدم بطريقة محددة ومفصلة للغاية خصائص ومكونات المنتج ، بحيث يستخدمه الجمهور بوعي ؛ تحديد المزايا على المنافسين المماثلين ؛ من بين أمور أخرى. يتم تطبيق هذا النوع بشكل خاص في مجال علم الأدوية ، والتكنولوجيا ، والطب ، والمنتجات الكيماوية ، والغذاء ، حيث أن النسبة الأكبر من المعلومات حول تكوينها وخصائصها ضرورية ، ويجب التحقق منها.
يمكن أن تكون العديد من الأمثلة على ذلك إعلانات لمنتجات الألبان أو مضادات الحموضة أو منتجات النظافة والتنظيف.
لا شعوري
يعمل مع اللاوعي: تم تصميم كل من الرسائل السمعية والمرئية لكي يدركها المستهلك دون أن يدرك ذلك. هدفها الأساسي هو حث المستهلك على استهلاك هذا المنتج أو الخدمة. وقد أثار هذا الجدل ، لأن هذا مخالف لإرادة المستهلك وقد يتسرب محتوى غير لائق.
الإنسان غير قادر على معالجة كل التفاصيل المتصورة في الرسالة ، لكن الدماغ يستقبلها ويعالجها. يمكن أن يؤثر هذا على سلوك الفرد اعتمادًا على الهدف من الرسالة. يمكن أن يؤثر على الطريقة التي يدرك بها الشخص شيئًا ما ، والعواطف ، والتفضيلات ، من بين جوانب أخرى.
توجد عدة أمثلة على ذلك في الرسالة المموهة التي تخفي صورة شركة Amazon ، والتي تتضمن سهمًا من الحرف A إلى Z في الاسم ، بافتراض أنه مع العلامة التجارية ستجد كل شيء "من A إلى Z ".
وقائي
هذا متقدم ، ويمنع بعض التأثير المتعلق بمنتج أو خدمة. عادة ما تستند إلى قضايا مثل السجائر والكحول والمخدرات وحوادث المرور ، مما يخلق تأثيرًا على الأفراد من خلال عرض صور قوية. ينصحون بالآثار السلبية لاستهلاك منتج في مواقف معينة.
- دسيسة: هدفها خلق فضول للجمهور من خلال إظهار شيء ما جزئيًا ، دون الكشف عن الرسالة بأكملها ، أو عن طريق ترك أسئلة لن تتم الإجابة عليها في الوقت الحالي. يستخدم هذا عندما يتم إطلاق منتج جديد لتوليد التوقعات.
- متسلسل: هذا سيطلق الرسالة شيئًا فشيئًا وعلى مراحل ، ويكشف عنها تدريجياً. يمكن استخدامه كأداة لسرد قصة عن المنتج أو الخدمة.
- تحذير: يتم عرضه كتحذير حول حدث حالي أو معلق. هذا مخصص لأولئك الأشخاص الذين لديهم الفرصة لتغيير الحقيقة. أحد الأمثلة على ذلك ، واحد على التحذير من محتوى الدهون في الطعام.
مضلل
هو الذي ينقل معلومات خاطئة حول منتج ما لإحداث ارتباك بين المستهلكين. والغرض منه هو الخداع والتلاعب ، وخلق أفكار خاطئة للمنتج أو الخدمة المعلن عنها. هذا هو السبب في أن المستهلك قد ينتهي به الأمر إلى الحصول على منتج لا يلبي الخصائص التي وعد بها.
من المهم ملاحظة أنه لن تعترف أي شركة بمشاركتها أو تواطؤها في هذا النوع من التزوير ؛ ومع ذلك ، هناك إجراءات يمكن أن تسمح لأي قاضٍ بمعرفة ما إذا كانت الشركة تطبق هذا النوع ومن هناك يكون قادرًا على تحديد العقوبة المقابلة.
مثال شائع جدًا هو بيع الهامبرغر ، حيث يعرضون في إعلاناتهم همبرغرًا كبيرًا وشهية ، يختلف تمامًا عن الذي يحصل عليه العميل.
مقارنة
في هذا يسعى المعلن إلى مقارنة عرضه بعرض منافسه ، لإبراز خصائص أو صفات منتجاته مقارنة بغيرها ، ويمكن أن يتم ذلك بطريقة خفية دون ذكرها. هناك قوانين تحظره ، وتعتبره غير قانوني إذا لم يتم دعم الخصائص الرئيسية والموضوعية التي يمكن إثباتها بشكل موضوعي لمنتجاتها أو خدماتها.
ومع ذلك ، في بلدان مثل إسبانيا ، يعتبر قانونيًا إذا استوفى شروطًا معينة مثل عدم التضليل أو التشويه أو التسبب في تشويه سمعة أو إذلال منافسها. مثال على ذلك من بيبسي وكوكا كولا.
طبع
هذا هو الذي ينعكس في وسيط مادي ، يمكن أن يكون مجلة ، أو جريدة ، أو كتيبًا ، أو دليلًا ، أو بريدًا عاديًا ، أو نشرة إعلانية ، أو ملصق ، من بين أمور أخرى. لقد تضاءل هذا النوع بسبب ظهور الوسائط الرقمية الجديدة. لها فترة عرض وتذكر أطول.
ومع ذلك ، فإن هذا له مزايا عديدة ، من بينها مدى الوصول المحلي ؛ ولاء العملاء الذين يستهلكون الوسيلة المذكورة ، على سبيل المثال ، قراء مجلة معينة ، بحيث يتم ضمان الجمهور ؛ المصداقية ، حيث يوجد اتجاه إلى أن ما هو على الورق له موثوقية أكبر من الوسائط الأخرى ؛ والحنين إلى الماضي ، نظرًا لوجود جزء كبير من السكان يختار الطباعة التقليدية.
مثال على ذلك الذي يمكن العثور عليه في الجزء الخلفي من الصحف ، والذي يمكن أن يكون نصف صفحة أو صفحة كاملة أو مجرد صورة.
رقمي
هو ما يتم من خلال الوسائط الرقمية والأجهزة التي بها اتصال بالإنترنت ، مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. هذا النوع ديناميكي للغاية ، لأنه يسمح للمستهلك بالتفاعل مباشرة مع موردي المنتجات والخدمات ، ويخلق علاقة مباشرة معهم.
تم الترويج لذلك نظرًا لأن الأشخاص يستخدمون الإنترنت بشكل شائع لحل أي نوع من المشكلات أو الأسئلة تقريبًا ، لذلك يرى القطاع الرقمي فرصته قبل متطلبات المستخدم ، الذي أصبح لاحقًا عميلاً. من المهم إثبات أن هذا ليس هو نفسه التسويق الرقمي ، لأن الرقمي جزء من الأخير (الترويج). مثال على ذلك هو عن طريق الإدراج في مقاطع الفيديو لمنصات مثل يوتيوب.
الاستراتيجيات
استراتيجيات المقارنة
وهي مسؤولة عن تحديد أوجه التشابه والاختلاف بين المنتج الذي يتم الإعلان عنه وتلك الخاصة بالمنافسين ، لإبراز مزاياها على الآخرين. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك بيانات حقيقية ، خاصة تلك التي يقدمها الشخص الذي يقدم المنتج أو الخدمة ، للحفاظ على المصداقية العامة.
ومن الأمثلة على ذلك فرش الأسنان ، التي تذكر عروضها الترويجية أنه من بين العديد من أطباء الأسنان ، تختار الغالبية تلك العلامة التجارية المحددة.
الاستراتيجيات المالية
هذا ما يتم من خلال وجود الترويج للمنتج في وسائل الإعلام المختلفة لجذب انتباه العملاء المحتملين. في هذه الحالة ، يغطي الترويج لهذا المنتج أو الخدمة أكبر مساحة في الوسائط المتاحة له ، مع وجود حضور أكبر من المنافسة.
الاستراتيجيات الترويجية
تشير هذه إلى تلك التي تتم بالتزامن مع العملية الإعلانية ، والتي تستخدم لغة مقنعة وتتميز بالعدوانية وامتلاك قوة كبيرة للإقناع. يتم صنعها مباشرة إلى المستهلك ، مما يقترحهم ويشجعهم على تفضيل ذلك المنتج أو الخدمة على غيره من المنتجات المماثلة.
هدفها هو تعزيز ودفع نتائج الشركة كمكمل لها. يجب عليك الترويج لصفات المنتج ، واختيار أكثر وسائل النشر ملاءمة ونجاحًا له ، والاستفادة من وسائل الإعلام ، ولديك هدف واضح حول ما يحتاجه المستهلك.
استراتيجيات الدفع
تهدف هذه إلى الوسطاء بين الشركة المصنعة والمستهلك النهائي ، حيث يتم الترويج للخصومات والعروض الترويجية. تركز جميع الموارد على قنوات التوزيع ، حيث توفر العلامة التجارية مواد إضافية عند شراء حجم معين من المنتج ، مثل مادة POP ، والتي تعمل أيضًا على الترويج لها.
من الأمثلة على ذلك قسائم الخصم لشراء منتج معين أو الهدايا الترويجية.
استراتيجيات الجر
هذه ، على عكس السابق ، تستهدف الجمهور النهائي ، والتأثير عليهم بطريقة تجعلهم يضغطون على وسائل التوزيع لتخزين المنتج حتى يتمكنوا من الحصول عليه بسهولة أكبر.
مثال على ذلك مباشر ويستهدف المستهلك النهائي ، مثل ذلك الذي يتم على الشبكات الاجتماعية.
معنى
التلفاز
إنها الوسيلة الأكثر شهرة التي يتم فيها الاستثمار للإعلان عن منتج أو سلعة أو خدمة. نظرًا لمدى انتشاره الكبير وجماهيره الهائلة ، أصبح التلفزيون الوسيط النجمي ، نظرًا لأن طبيعته السمعية والبصرية تتسبب في غمر كلتا الحواس بالمعلومات المقدمة من المعلن. لقد ساعد وصول القنوات التلفزيونية الفضائية والأقمار الصناعية الخاصة على نشر المعرفة حول المنتجات بشكل كبير ، وتلعب فوريتها في توصيل الرسالة دورًا مهمًا. يمكن أن يكون ذلك ، أو شاشات ، أو مذكور بواسطة وسيط ، من بين أمور أخرى.
مذياع
يركز هذا على الإعلانات التي يمكن عملها من الحس السمعي ، لذلك يجب أن يكون لها علاج إبداعي. تستخدم هذه الوسيلة الصوت ، الذي يتكون من الكلام المستخدم ، والموسيقى ، والتأثيرات ، وحتى مساحات الصمت ؛ ويكملها خيال المستمع الذي يكمل في عقله الرسالة المعطاة. يمكن أن يكون هذا النوع في أماكن ومساحات مع رعاية وجمل يتضمنها المذيع أثناء الإشراف وإدراج إعلان.
صحافة
تركز هذه الوسيلة على الرسالة المطبوعة ، بحيث تتعامل مع الجزء المرئي. إنها وسيلة تسمح بالتركيز الجغرافي للإعلان ، ويمكن أن تشغل أحجامًا مختلفة في الصحيفة ، ويمكن أن يتنوع وقت النشر ، بالإضافة إلى سهولة الوصول إليها وتتمتع بالمصداقية من جانب القراء. يمكن تقديمها في إعلانات صغيرة ، أو ربع صفحة ، أو نصف ، أو صفحة كاملة ، أو صفحات مزدوجة (عادة في المنتصف) أو إدراج.
اعلانات خارجية
هذه هي تلك الموجودة في الشوارع أمام الجميع ، وتشكل جزءًا من المشهد الحضري لمدينة أو بلدة. من المحتمل أنها الوسيلة الأكثر شهرة ، نظرًا لوجود العديد من الأشكال لها وغزو الشارع بها. يمكن تحقيقها على نطاقات كبيرة مثل تلك الموضوعة في المباني والجدران والأسوار واللافتات المضيئة ومحطات الحافلات ووسائل النقل المختلفة وغيرها.
عبر الانترنت
هذا ما يولده الإنترنت في الوسائط والتطبيقات المختلفة التي تستخدم هذه الشبكة. التنسيقات المستخدمة هي أجهزة الكمبيوتر ، والأجهزة اللوحية ، والأجهزة المحمولة الذكية ، والتلفزيون المتصل بالإنترنت ، وأجهزة ألعاب الفيديو ، وغيرها. يمكن الحصول على صور متعددة على شكل لافتات ، وهي النوافذ المنبثقة والمنشورات على الشبكات الاجتماعية ، والتي يتم إدراجها في الألعاب والتطبيقات وصفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو المدرجة في المحتوى السمعي البصري. مثال على ذلك هو على Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى.
الأحداث
يحدث هذا عندما تدعم العلامة التجارية حدثًا من أي نوع وما تروج له. في هذا النوع ، يمكن للشركة رعاية تفاصيل معينة عن الحدث ، مما يسمح لكشف العلامة التجارية والتفاعل مع عملائها ومورديها. في نفوسهم ، يمكن للمعلنين إجراء العروض الترويجية وتقديم الهدايا وإنشاء ديناميكيات لمنح العميل تجربة عند استهلاك منتجهم أو خدمتهم.
موقع اعلاني
هي الطريقة التي يتم إجراؤها عند تكييف منتج أو خدمة في قصة سمعية بصرية ، حيث تستخدم الشخصيات أو أعضاء طاقم البرنامج أو الفيلم أو القصة بعضًا من عناصر ما يتم الإعلان عنه ، مع القدرة على ملاحظة العلامة التجارية بوضوح. سيكون هذا جزءًا من الفيلم أو العرض بالإضافة إلى المشهد كدعامات. هناك المبني للمجهول ، وهو عندما لا تتفاعل الشخصيات مع العلامة التجارية ؛ ينشطها عندما يفعلون ؛ وينشطها مع الإشارة عند تسميتها
وكالات
هم الكيانات القانونية التي تنشئ العملية الإبداعية الكاملة اللازمة للقيام بها: الإحاطة ؛ التحقيق في العلامة التجارية والمنافسة والسوق ؛ العصف الذهني. تصميم الحملة من بين الخطوات الضرورية الأخرى. وكالة لديها متخصصون مثل المعلنين والمصممين والمحررين والمخططين ومديري الحسابات ، الذين سيكونون مسؤولين عن العمل مع المعلومات المقدمة من قبل العميل الذي يرغب في الترويج لنفسه والحصول على واحدة إبداعية وذات جودة.
عقد
هو اتفاق مكتوب بين معلن ووكالة ، حيث يعهد الأول إلى الأخيرة بتصميم وتنفيذ وإعداد حملة إعلانية معينة مقابل أجر ، وهو مبلغ تحدده الوكالة. وبالمثل ، لا يجوز للوكالة الكشف عن المعلومات أو المواد التي يوفرها المعلن. وبالمثل ، لا يجوز للمعلن استخدام الحملة التي تصورتها الوكالة الإعلانية لأي غرض بخلاف ما تم الاتفاق عليه.
فعالية
يشير إلى تأثير ومستوى التأثير الذي تنتجه حملة إعلانية أو نوع من الإعلانات على الجمهور المستهدف. يحدد هذا ما إذا كانت الأهداف التي حددها المعلن قد تحققت ، والتي يمكن توجيهها نحو تأثيرات المبيعات أو السلوك أو الاتصال. يمكن قياس ذلك عن طريق تقنيات الاختبار القبلي والبعدي ، واختبار القياس للاكتساب ، والفهم ، والاحتفاظ بالرسالة ، وسلوك الشراء.