يُعرف الرسم التخطيطي الذي يُظهر عملية أو نظام خطوة بخطوة باسم مخطط تدفق أو مخطط انسيابي ، يُستخدم في العديد من المجالات ، سواء للتخطيط أو التوثيق أو التحسين ، إلخ تستخدم هذه سلسلة من الرموز التي يتم من خلالها الإشارة إلى كل خطوة من الخطوات التي يتم تنفيذها ، مثل المستطيل والمعين والدائرة ، والتي يجب أن تكون معروفة لمعرفة كيفية عمل مخطط تدفق. بعض المخططات الأكثر شيوعًا هي تلك الخاصة بالأنظمة والبيانات والوثائق ، ولكن من أجل تفصيلها ، من الضروري اتباع بعض الخطوات بدقة.
ما هو مخطط انسيابي
جدول المحتويات
يعد فهم مخطط التدفق أمرًا مهمًا حقًا ، لأنه من خلالها يمكنك حل المشكلات المختلفة بالعمليات داخل المؤسسة. التعريف الأكثر قبولًا للمخطط الانسيابي هو " الرسم البياني التخطيطي المستخدم للإشارة إلى الترتيب الذي يجب تنفيذ التعليمات به حتى تتمكن من حل مشكلة معينة." بشكل عام ، يتم استخدام هذا النوع من الرسم البياني في مجالات مثل الاقتصاد والبرمجة وعلم النفس المعرفي وحتى العمليات الصناعية.
يمكن أن تستند هذه المخططات إلى أي عملية ، مثال على مخطط التدفق يمكن أن يكون نظام الإضاءة الخاص بمصباح كهربائي ، أو عملية تحضير وصفة طعام.
خصائص مخطط التدفق
الخصائص الرئيسية لمخطط التدفق هي كما يلي:
- يجب أن تكون دقيقة قدر الإمكان ، نظرًا لأن المخططات الطويلة جدًا عادة ما تكون أكثر تعقيدًا في الفهم والاستيعاب ، لذا فهي أقل عملية.
- يجب أن تحتوي على الرموز المناسبة وفقًا للعملية الممثلة ، مما يمنع إساءة تفسيرها.
- عند مراقبة الرسم التخطيطي ، يجب تسجيل الخطوات التي يجب اتباعها في عملية أو نظام بشكل مباشر ، دون الحاجة إلى قراءة الملاحظات الطويلة التي تشير إلى العملية المذكورة.
- وتجدر الإشارة إلى أن خصائص مخطط التدفق قد تختلف تبعًا لنوع المخطط والعملية الموصوفة.
ما هو مخطط التدفق؟
هذه الرسوم البيانية مفيدة للغاية في تحليل أي نشاط ترغب في القيام به على مستوى الصناعة والخدمات ، في أي من مجالاته. يعد مخطط تدفق الشركة مهمًا للغاية ، حيث يمكنك من خلاله معرفة الترتيب الذي تعمل به والعمليات التي تتبع للحصول على منتجها. بنفس الطريقة ، يتم استخدامها لوصف أي نظام أو طريقة يجب تنفيذها داخلها ، مما يسمح بفهم واضح لأي عملية يتم تنفيذها ، وكذلك تشغيلها ، والذي بدوره يساهم في الدراسات اللاحقة والتعديلات الممكنة لتحسينه.
يمكن أن تحل مخططات التدفق محل الصفحات الطويلة من النصوص ، نظرًا لكونها رسمًا ، يتفاعل الدماغ البشري بشكل أفضل مع المعلومات التي يحتوي عليها. هذا هو سبب أهمية معرفة مخطط التدفق.
رموز المخطط الانسيابي الأكثر شيوعًا
رمز البداية / النهاية
يتم تمثيلها بشكل بيضاوي ، وهي مسؤولة عن الإشارة إلى نقطة البداية ونهاية العملية ، وتتضمن عمومًا الكلمات الموجودة بداخلها ، مثل "البداية" و "النهاية" حسب الاقتضاء. يسمى هذا أيضًا برمز النهاية ويمكن أن يشير بالإضافة إلى ما سبق ، إلى النتيجة المحتملة للمسار.
رمز الإجراء أو العملية
في هذه الحالة ، يكون الرمز المستخدم هو المستطيل ، وتجدر الإشارة إلى أن كل مستطيل سيشير إلى خطوة داخل النظام ("إضافة الجبن إلى البيتزا") أو ، في حالة فشل ذلك ، عملية فرعية لتلك الأنظمة ذات الحجم أو التعقيد الأكبر (قم بتطوير pizza) ، مما يجعلها واحدة من أكثر الرموز استخدامًا في المخططات.
رمز الوثيقة المطبوعة
إنه مستطيل خطه السفلي منحني ، ويمثل إدخال أو إخراج البيانات التي يمكن قراءتها من قبل الأشخاص ، مثل مستند أو تقرير مطبوع ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون أيضًا بريدًا إلكترونيًا ، بينما في حالة يمكن أن تكون المنافذ مذكرة أو خطاب.
رمز متعدد المستندات
إنه مشابه للرمز الموصوف أعلاه ، ولكن في هذه الحالة يتم عرض ثلاثة رموز متراكبة واحدة خلف الأخرى ، مما يشير إلى إدخال أو خروج مستندات مختلفة في العملية. مثل رمز المستند المطبوع ، يمكن أن تكون بعض الأمثلة: طباعة التقارير أو رسائل البريد الإلكتروني للإدخال ومذكرة للإخراج.
قرار أو رمز متفرع
يتشكل مثل المعين ويمثل المجهول الذي يجب الإجابة عليه ، وبالتالي إنشاء فرع يشير إلى أن مسار النظام سيتبع اتجاهًا وفقًا للقرار المذكور. تلك السطور التي تشير إلى قرارات مختلفة ، نشأت من نقاط مختلفة من المعين ويمكن أن يحدث هذا وفقًا للإجابات المقدمة.
رمز الإدخال / الإخراج
يسمى هذا أيضًا رمز البيانات ويستخدم لإظهار أو الإشارة إلى البيانات التي تدخل النظام وتخرج منه ، مثل طلب العميل (الدخول إلى النظام) وبيع المنتج (الخروج). وتجدر الإشارة إلى أن رمز الشريط الورقي يمثل الدخول والخروج ولكن تم استبداله به.
رمز الإدخال اليدوي
يمثل هذا الرمز أن الشخص سيقوم بإجراء يدوي. بمعنى آخر ، يجب تنفيذ البيانات الموجودة في الحقل أو الخطوة التي يجب اتباعها في النظام عن طريق جهاز يدوي ، مثل لوحة المفاتيح. مثال آخر يمكن أن يكون عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر ويطلب من المستخدم كلمة المرور الخاصة به.
رمز التحضير
يشير هذا الرمز إلى أنه قبل متابعة العملية ، من الضروري إجراء تعديلات أو بعض التعديلات. إنها نقطة الاختلاف بين الخطوات التي يتم فيها تحضير العملية ومكان تنفيذ العملية. يسمح بدمج التكوين في خطوة أخرى داخل نظام واحد
رمز الموصل
إنها على شكل كرة وتتميز بوضع علامة على أنه سيتم إجراء فحص في تلك المرحلة وأن العملية ستستمر حيث تم وضع رسم متطابق. بشكل عام ، يتم استخدام هذا الشكل في الرسوم البيانية الأكثر تعقيدًا وهو مسؤول عن ربط العناصر المنفصلة في نفس الصفحة.
رمز الانصهار
يشير إلى أنه في هذه الخطوة ، سيتم دمج خيطين أو أكثر في واحد. شكل الهرم المقلوب.
أنواع مخطط التدفق
مخططات تدفق الوثيقة
والغرض منه هو الإشارة إلى عناصر التحكم الموجودة داخل تدفق المستند ، من خلال مكونات العملية. يجب قراءة هذا النوع من المخططات من اليسار إلى اليمين ، على سبيل المثال: عملية نقل المستندات إلى الأماكن التي تكون مطلوبة فيها.
مخطط تدفق البيانات
من خلالهم ، يتم عرض الضوابط التي تحدد تدفق البيانات داخل العملية. يتم استخدامها للإشارة إلى القنوات التي يتم من خلالها إرسال البيانات ، على سبيل المثال: يتم استخدامها في هندسة البرمجيات ، لتوفير نهج يركز على التطوير التقني.
مخططات تدفق الأنظمة
وهو يشير إلى حجم البيانات التي تمر عبر أهم مكونات العملية ، مثل وسائط التخزين وشبكات الاتصال والمعالجات وإدخال البيانات والبرامج.
مخطط التدفق العام
يتم استخدامه لوصف كل مرحلة من المراحل التي تشكل عملية الإنتاج أو الخدمة ، وتمثل كل خطوة من الخطوات التي يجب اتباعها للحصول على المنتج المذكور. على سبيل المثال: عملية تعبئة المشروبات في مصنع تعبئة الزجاجات.
مخطط تدفق العمل
يتم تخطيط سير العمل ، ومن الشائع استخدام المعلومات والوثائق المكتبية ، بالإضافة إلى تضمين المهام. على سبيل المثال: رسم بيانيًا للخطوات المطلوبة في مركز صحي للزيارة.
مخططات تدفق البرنامج
من خلالهم ، يتم عرض عناصر التحكم المدمجة في برنامج والتي بدورها جزء من عملية. على سبيل المثال: عملية كيفية أداء الآلة ، والتي تعد في نفس الوقت جزءًا من نظام أكبر.
مخطط تدفق مفصل
في هذا الفصل ، يتم عرض جميع تفاصيل كل نشاط من أنشطة العمليات ، والتغذية الراجعة ، والمبادئ التوجيهية ، والنقاط التي يجب اتخاذ القرارات فيها ، من بين أمور أخرى ، على سبيل المثال: عندما يجب اختيار المنتج في خط الإنتاج انتهى وتجاهل تلك التي تقدم الفشل.
مخطط تدفق المنتج
يتم استخدامه فقط لوصف كيفية صنع منتج معين. يحدد هذا الرسم البياني المادة الخام التي سيتم استخدامها. على سبيل المثال: عند صنع نوع من الخبز يتم تحديد نوع الدقيق المطلوب استخدامه وكيفية استخدامه.
مخطط تدفق العملية
يعكس هذا النوع العلاقات بين المكونات الرئيسية للمنشأة الصناعية. يستخدم على نطاق واسع في مجالات الهندسة الكيميائية وهندسة العمليات.
على سبيل المثال: يتم استخدامه لتحسين أو توثيق عملية أو تشكيل عملية جديدة.
مخطط التدفق المنطقي
إنه نوع من المخططات التي تركز على الأعمال وأنشطتها. إنها أداة ترمز بيانياً إلى تسلسل خطوات العملية ، وتوضح التسلسل المنطقي لتلك الخطوات لحل أو تطوير عملية ما. على سبيل المثال: يساعد في الكشف عن الأخطاء والبحث عنها في العملية.
مخطط تدفق القرار
هذا يساهم في دراسة الاستراتيجيات من حيث العلاقة الداخلية والتوافق مع الخارج. على سبيل المثال: عملية الاتصال داخل أحد أقسام الشركة
كيفية رسم مخطط انسيابي
1. أول شيء يجب أخذه في الاعتبار لمعرفة كيفية عمل مخطط انسيابي هو تحديد العناصر التي يتكون منها النظام ، حيث سيساعد ذلك في رسمه بالترتيب الصحيح بحيث يمكن فهمه بسهولة. بعض المكونات هي:
- المدخلات أو المدخلات: وهي أنواع مختلفة من البيانات ، مثل الجداول والمعلومات والوثائق والمقالات وغيرها. ما يستخدم داخل النظام ويتحول لاحقًا إلى مخرجات.
- المعالجة: الإجراءات التي يتم تنفيذها من خلال التقنيات والأدوات في المدخلات ، والتي يتم تحويلها لاحقًا إلى منتجات أو مخرجات.
- المخرجات أو المخرجات: هي ثمرة العملية والتي ، مثل المدخلات ، يمكن أن تكون مستندات ، مواد ، مقالات ، إلخ.
2. الخطوة الثانية هي معرفة الرموز المستخدمة ومعنى كل منها.
3. ارسم كل خطوة بالترتيب الصحيح. وتجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات هناك خطوات تتم بالتوازي أو أنه في حالة فشل ذلك ، يجب انتظار خروج العمليات السابقة الأخرى.
4. ارسم الأسهم التي تربط العمليات.
5. بعد ذلك ، يجب أن تُظهر الرموز ما يحدث في كل خطوة من خطوات العملية ، أي ما إذا كان يتعين انتظار خطوة أخرى ، أو انتظار المستندات أو البيانات ، أو اتخاذ قرار.
6. في هذه المرحلة ، يجب رسم الرموز التي تتوافق مع كل خطوة من خطوات النظام.
7. في النهاية يجب فحص النتيجة.
يوجد حاليًا أدوات متنوعة لتطوير هذه المخططات ، لدرجة أنه من الممكن على الويب العثور على برامج لعمل مخططات تدفق ، وبالتالي فتح الأبواب لأداة مهمة بحيث تكون متاحة لمن يحتاجون إليها وحتى ، يمنحك القدرة على إنشاء مخطط انسيابي عبر الإنترنت.
