الأعمال الورقية هي مجموعة الإجراءات البيروقراطية اللازمة لتنفيذ أي إدارة قبل الإدارة ، أو لشركتين أو أكثر أو أفراد لإضفاء الشرعية على عملية ما.
تُظهر الأعمال الورقية ، في جوهرها ، الإجراءات التي تشير إلى إدارة المستندات في وقت تتبع فيه إدارة المعلومات بعض البروتوكولات المحددة للغاية. يوضح هذا النوع من الوثائق أيضًا كيفية عمل النظام ، أي يجب على أي شخص يرغب في التقدم بطلب للحصول على منحة ، على سبيل المثال ، إكمال نفس المستندات واتباع خطوات محددة.
هذه الأنواع من الإجراءات لها عملية من اللحظة التي يقدم فيها الشخص طلبه حتى يتلقى الرد. عندما يقرر رائد الأعمال أخذ زمام المبادرة لبدء عمل تجاري ، يجب عليه أيضًا أن يكون على دراية بإكمال جميع الإجراءات التي يجلبها الامتثال القانوني عند افتتاح متجر. قد يكون إكمال توثيق العمل معقدًا لدرجة أن بعض رواد الأعمال يقررون تعيين مدير لتقديم المشورة لهم بشأن هذه الأنواع من الإجراءات.
استكمال الأعمال الورقية عملية غالبًا ما تكون مملة ورتيبة. عندما ينظم شخص ما رحلة إلى الخارج ، يجب عليه أيضًا تحديث المستندات وتنفيذ بعض الإجراءات ، مثل الحصول على تأمين صحي.
من ناحية أخرى ، عند إجراء ورقة ، فإن الإجراءات المقابلة لا تضمن الحصول على النتيجة المتوقعة ، حيث يمكن رفضها. كثير منهم معقدون لدرجة أنهم يحتاجون إلى مساعدة متخصص مؤهل. مثال: "يجب أن أكمل الأوراق الخاصة بالإقرار الضريبي ، لكنني سأجد محاسبًا للقيام بذلك ، نظرًا لأن إكمال النماذج معقد للغاية."
لقد أثرت التقنيات الجديدة أيضًا على إدارة المستندات ، واليوم تزود العديد من المؤسسات المستخدمين أيضًا بإدارة بعض الخطوات الضرورية التي تسمح لهم بالاتصال بالإنترنت. يوفر هذا النوع من الخدمات القيمة المضافة لتوفير الوقت من خلال تجنب السفر من منزلك إلى المكان الذي تقوم فيه بالإجراءات. على سبيل المثال ، تسمح بعض الكليات الآن للطلاب بالتسجيل في دورة تدريبية جديدة عبر الإنترنت.
هناك أيضًا شركات تعمل كوسطاء من خلال تسهيل الأشخاص لتنفيذ الإجراءات من خلال تقديم خدمة وسيط. على سبيل المثال ، يفوض العديد من السياح جميع الإجراءات اللازمة في استئجار رحلة استشارية إلى وكالة متخصصة.
