علم نفس الأعمال هو مجال علم النفس المسؤول عن تحليل الأساليب لتحسين الحياة العملية. هذا العلم يدرس السلوك البشري داخل المنظمات. الجمع بين تفسير علم السلوك البشري وخبرة عالم الأعمال. تتم دراستها عادة من خلال مجال الموارد البشرية.
هدفها هو تحقيق عملية فعالة ودائمة ، سواء للأفراد والشركات. يتميز علم النفس التجاري بما يلي:
أن نكون علمًا متعدد التخصصات يسعى إلى جعل الأفراد والشركات أكثر كفاءة.
يطبق الإجراءات الاجتماعية للبحث العلمي لفحص الأشخاص وأماكن العمل والشركات لتحقيق التوازن بين احتياجاتهم المتعددة والمتضاربة في بعض الأحيان.
هدفها هو تعزيز العلاقات الصحية والمنتجة بين الأفراد والشركات.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الإنسان يمثل العنصر ذو القيمة الأكبر داخل المنظمة ، لأنه جزء من القدرة الإنتاجية للشركة ويشكل العامل الحاسم الأكثر تمثيلا للامتثال لأهداف العمل.
أدت زيادة وتطور التقنيات الجديدة ، إلى جانب تحسين دور الإدارة ، إلى زيادة الكفاءة التنظيمية ، مما أدى إلى ارتفاع معايير إنتاجية الشركات.
ومع ذلك ، فإن النموذج الذي يؤكد التميز التنظيمي أدى إلى زيادة ضغوط العمل وزيادة الإرهاق الوظيفي ، وعدد الوفيات من العمل الزائد ، من بين أمور أخرى.
تظهر هذه النتائج أن علاقات العمل تدار ضمن توتر هيكلي يدعم التدخل التنظيمي ، من خلال أساليب وتقنيات مصممة لتحقيق التوازن بين صحة الموظفين ومتطلبات الشركة للعمل.
يطبق علم نفس الأعمال عمله على 5 مراحل:
النصيحة: تقديم آراء غير متحيزة يمكن التحقق منها علميًا حول الصعوبات أو أوجه القصور لدى الموظفين.
التشخيص: يساعد الشركات على فهم نقاط الضعف والتحديات.
التصميم: من الآليات التي لا غنى عنها لكشف المشاكل وتحسين قدرتها على السيطرة والتعرف على الصعوبات.
تقديم الحلول: تطبيق الحلول بشكل شخصي على الصعوبات المكتشفة داخل الشركة.
التقييم: يقيم كفاءة التدخل ويوضح بدوره نتائج الفوائد الفردية والتجارية.